Politika povraćaja i refundacije

Poslednje ažuriranje: 03. april 2021

Hvala vam što kupujete u Smart Consulting Agency.

Ako iz bilo kog razloga niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, pozivamo vas da pregledate našu politiku o refundaciji i povraćaju.

Sledeći uslovi se primenjuju na sve proizvode i usluge koje ste kupili kod nas.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Reči čije je prvo slovo veliko imaju značenja definisana pod sledećim uslovima. Sledeće definicije će imati isto značenje bez obzira da li se pojavljuju u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ove Politike povraćaja i refundacije:

Kompanija (koja se u ovom Ugovoru naziva "Kompanija", "Mi", "Nas" ili "Naše") odnosi se na Smart Consulting Agency PR Nikola Vojtek, Miloja Zakića 8/4, 11000 Beograd.

Roba se odnosi na digitalne artikle, obuke i druge konsultantske usluge koje se nude na prodaju putem Usluge.

Porudžbine znače zahtev koji Vi upućujete za kupovinu Robe od Nas.

Usluga se odnosi na Vebsajt.

Vebsajt se odnosi na Smart Consulting Agency, dostupan na https://www.smartconsulting-agency.com/

Vi označavate pojedinca koji pristupa ili koristi Uslugu, ili kompaniju, ili drugi pravni entitet u čije ime takav pojedinac pristupa ili koristi Uslugu, prema potrebi.

Vaša prava na otkazivanje porudžbine

Imate pravo da otkažete Vašu Porudžbinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za otkazivanje Porudžbine je 14 dana od datuma kada ste primili Robu ili kada je treća strana koju ste Vi imenovali, a koja nije prevoznik, preuzela isporučenu robu.

Da biste iskoristili svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavestiti o svojoj odluci putem jasne izjave. Možete nas obavestiti o svojoj odluci:

Putem e-pošte: contact@smartconsulting-agency.com

Izvršićemo povraćaj najkasnije 14 dana od dana kada primimo vraćenu Robu. Koristićemo isto sredstvo plaćanja koje ste Vi koristili za Porudžbinu, i nećete snositi nikakve troškove za takav povraćaj.

Uslovi za povraćaj

Da bi Roba bila podobna za povraćaj, molimo vas da se uverite da:

Je Roba kupljena u poslednjih 14 dana

Sledeća Roba ne može biti vraćena:

Roba napravljena prema vašim specifikacijama ili jasno personalizovana.

Roba koja po svojoj prirodi nije pogodna za vraćanje.

Digitalni sadržaj koji ste kupili (npr. e-knjige, šabloni, dokumentacijski kompleti, itd.).

Zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uslove za povraćaj, po našem isključivom nahođenju.

Samo roba po redovnoj ceni može biti refundirana. Nažalost, roba na popustu ne može biti refundirana. Ovo isključenje se možda neće primenjivati na Vas ako to nije dozvoljeno važećim zakonom.

Vraćanje robe

Vi ste odgovorni za troškove i rizik vraćanja Robe nama.

Zbog prirode robe, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte za dalja uputstva.

Pokloni

Ako je Roba označena kao poklon prilikom kupovine i zatim direktno poslata vama, dobićete poklon kredit u vrednosti vašeg povraćaja. Kada primimo vraćeni proizvod, poklon vaučer će vam biti poslat poštom.

Ako Roba nije bila označena kao poklon prilikom kupovine, ili je poklonodavac poslao Porudžbinu sebi da bi vam je kasnije dao, poslaćemo povraćaj poklonodavcu.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj Politici povraćaja i refundacije, molimo vas da nas kontaktirate:

Putem e-pošte: contact@smartconsulting-agency.com